Comenzi telefonice: 0743 513 758

LUNI – VINERI: 09.00 – 18.00

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal – GDPR

Identitatea şi datele de contact ale operatorului

Operatorul de date cu caracter personal este ŢUCULETE ANAMARIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul social în Baiţa,  nr. 220, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. F5/314/07.03.2017, având Cod Unic de Înregistrare 37162290.

Operatorul în calitate de autor, proprietar şi administrator al site-ului pantofiorul.ro, respectă confidenţialitatea şi securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care accesează site-ul web, în vederea efectuării de comenzi online şi a accesării contului de utilizator.

Prin vizitarea site-ului, crearea unui cont de utilizator şi acceptarea prezentei Politici de Confidenţialitate vă exprimaţi acordul cu privire la colectarea şi prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Prin acest document dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre prin intermediul site-ul nostru web pantofiorul.ro

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificaţi periodic conţinutul acestei Politici de Confidenţialitate.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Potrivit GDPR, “date cu caracter personal” înseamnă orice informații prin care o persoană fizică poate fi identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi numele, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Nu există o listă a datelor cu caracter personal, iar GDPR nu impune statelor să realizeze o astfel de lista, pentru simplul motiv că o dată poate deveni într-un anumit context dată cu caracter personal, iar în alt context să fie pur și simplu o informație fără valoare de dată cu caracter personal.

Iată câteva exemple de date cu caracter personal:

  • numele;
  • domiciliul sau reședința cuiva;
  • adresă de e-mail;
  • numărul cărţii de identitate sau a pașaportului;
  • date privind locația;
  • un IP;
  • un cookie ID;
  • un număr de înmatriculare al unei mașini;

Datele cu caracter personal vizează informații privind persoanele fizice, nu persoane juridice. Distincția e importantă pentru că, spre exemplu, numărul de înregistrare de la Registrul Comerțului, Codul fiscal ori alte elemente de identificare ale unor companii nu sunt date cu caracter personal. Mai mult, atunci când o adresă de e-mail ori un număr de telefon vizează în mod clar o persoană juridică, atunci aceste date nu pot fi considerate a fi date cu caracter personal.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informații pe care ni le oferiți. Aceste date sunt colectate prin intermediul formularelor de trimitere a comenzii sau returnare a produselor cât şi prin sectiunea CONTUL MEU.

DATE DESPRE COMENZI

Procesăm următoarele date cu caracter personal:

  • datele dumneavoastră de identificare și contact (nume, prenume, adresa, telefon, email);
  • datele referitoare la produsele pe care le-ai cumpărat, eventual serviciile pe care ți le-am prestat;
  • datele din comunicarea noastră reciprocă (fie că a fost personală, scrisă, telefonică sau de altă natură);
  • datele privind plata (de exemplu, datele privind suma plătită etc.);

COMENTARII

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spam-ului.

Un șir făcut anonim, creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

MEDIA

Dacă încarci imagini pe site-ul web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.

STATISTICI – GOOGLE ANALYTICS

Folosind Google Analytics colectăm date despre vizitatori, cum ar fi:

  • locația (țară, oraș);
  • sistemul de operare utilizat;
  • browser-ul folosit;
  • segmentul de public;
  • comportamentul utilizatorilor pe site-ul pantofiorul.ro;
  • alte date asemănătoare.

Acestea sunt colectate de către Google Analytics prin intermediul site-ului nostru, iar aceste date nu sunt considerate date personale, deoarece NU sunt asociate anumitor persoane.

De ce avem nevoie de datele dumneavoastră   

Avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

  • Pentru prelucrarea comenzilor şi furnizarea produselor şi serviciilor dorite;
  • Pentru evaluarea produselor şi serviciilor pe care vi le furnizăm;
  • Pentru a vă oferi acces la funcţionalităţile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
  • Pentru analiza şi îmbunătăţirea site-ului, a ofertei comerciale şi a publicităţii pe care o desfăşurăm;
  • Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ privind anumite modificări efectuate în site;
  • Pentru a vă transmite oferte, promoţii, mesaje publicitare şi de marketing privind produsele comercializate de pantofiorul.ro, în cazul în care v-aţi exprimat acordul în acest sens.

Ce vom face cu datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate la sediul nostru. Găzduirea şi stocarea datelor dumneavoastră are loc pe teritoriul României.

Putem furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care ne aflăm în relaţii de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidenţialitate din partea acestora şi numai în scopurile menţionate în acest document. Informaţiile solicitate în cazul plătilor online intră sub incidenţa condiţiilor de utilizare a procesatorilor de plăti. Pantofiorul.ro nu va solicita şi nu va stoca nici un detaliu referitor la cardul dumneavoastră.

Vom dezvălui informaţii dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informaţiile dumneavoastră pentru a ne conforma obligaţiei legale de a răspunde la cererile legale ale autorităţilor. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, că avem obligaţia de a face acest lucru în conformitate cu legea.

Operatorul poate furniza datele cu caracter personal colectate, colaboratorilor cu care se află în relaţii de parteneriat, în temeiul acordurilor de confidenţialitate încheiate cu acesta şi numai în scopurile menţionate în cuprinsul prezentei Politici de Confidenţialitate, după cum urmează:

  • partenerilor Pantofiorul.ro;
  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare;
  • furnizorilor de servicii de marketing;
  • furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
  • furnizorilor de servicii IT;
  • altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

 Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele cu caracter personal cât timp aveți un cont în cadrul site-ului pantofiorul.ro. Puteți să ne solicitați oricând, la adresa de email office@pantofiorul.ro, ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Orice date cu caracter personal pe care le deţinem în scop de marketing le vom păstra până în momentul în care ne anunţaţi că nu mai doriţi să primiţi aceste informări.

Ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal?  

În legătură cu procesarea datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

(a) dreptul de a fi informat, în principal cu privire la identitatea şi datele de contact ale Operatorului și, după caz, ale reprezentantului acestuia ori ale responsabilului cu protecția datelor, scopul în care sunt prelucrate datele, temeiul juridic al prelucrării, destinatarii precum și intenția Operatorului de a transfera sau nu datele către o terță persoană;

(b) dreptul de a accesa datele cu caracter personal;

(c) dreptul de a se corecta orice date cu caracter personal ori de a interveni cu privire la acestea;

(d) dreptul de a vi se șterge/distruge datele cu caracter personal;

(e) dreptul de a se limita prelucrarea datelor cu caracter personal;

(f) dreptul la portabilitatea datelor;

(g) dreptul de a face opoziție;

(h) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsura semnificativă.

Siguranţa datelor

Operatorul garantează securitatea datelor personale care sunt prelucrate, în condiții de siguranță și confidențialitate a utilizării, așa cum este subliniat în Politica de Confidențialitate, în conformitate cu legislația națională și europeană în materia protecției datelor cu caracter personal. Operatorul face toate eforturile pentru a asigura confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal, pe durata utilizării magazinului online pantofiorul.ro.

Pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal, Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în special măsuri pentru a preveni transmiteri sau interceptări neautorizate de date cu caracter personal. Toate operațiunile legate de plata cu cardul, dacă alegeți această opțiune, vor fi efectuate printr-o conexiune sigură, criptată.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Acțiunile întreprinse de către Operator se pot dovedi insuficiente dacă nu respectați regulile de securitate. În special, păstrați confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei folosite pentru autentificare în contul de client al magazinului online și nu le transmiteți unor terțe părți. Pentru a împiedica utilizarea neautorizată a contului, vă recomandăm să vă deconectați după ce ați utilizat magazinul online. Dacă utilizați un computer la care au acces și alte persoane, după utilizarea serviciilor care necesita autentificarea, trebuie să vă conectați și să vă deconectați întotdeauna astfel încât nimeni să nu poată vedea, utiliza sau modifica informațiile sau datele cu caracter personal colectate în contul de client.

Pentru exercitarea oricărui drept cu privire la datele cu caracter personal, ne puteți contacta:

Prin poșta la adresa: Baita nr.220 judet Bihor cod postal: 415401

e-mail: office@pantofiorul.ro

telefon: 0743 513 758 (luni-vineri: 09.00-18.00)

ULTIMA ACTUALIZARE: 19 aprilie 2021

Transport gratuit

In orice localitate din Romania

Retur simplu

Ai 14 zile pentru a returna orice produs

Plată securizată 100%

Plăteşte online cu cardul MasterCard / Visa